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Identidad y domicilio del responsable
[PENDIENTE: nombre completo o razón social], identificado comercialmente como Peludo Love, con domicilio en [PENDIENTE: domicilio completo para notificaciones], es responsable del uso, protección y tratamiento de los datos personales que recaba a través de los sitios web, formularios, redes sociales, WhatsApp y demás medios de contacto relacionados con Peludo Love.
Para asuntos relacionados con este Aviso de Privacidad y el ejercicio de derechos ARCO, escríbenos a [PENDIENTE: correo de privacidad].
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Datos personales que podemos recabar
Para brindarte nuestros servicios de creación de canciones, audios, ilustraciones, animaciones y contenidos personalizados para mascotas, podremos recabar los siguientes datos:
Datos de contacto
Nombre de la persona solicitante, teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
Historia de tu mascota
Nombre, tipo, raza, características, recuerdos, anécdotas, dedicatorias y preferencias compartidas.
Material creativo
Fotografías, imágenes, audios o videos que proporcionas voluntariamente para personalizar tu pedido.
Información del pedido
Servicio seleccionado, comprobantes, referencia de transacción, solicitud y soporte relacionado.
Asimismo, podremos recabar datos técnicos de navegación tales como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies y tecnologías similares, cuando sean habilitadas o aceptadas por la persona usuaria.
Importante: Peludo Love no solicita intencionalmente datos personales sensibles. Evita incluir en formularios, mensajes o archivos información de salud, creencias religiosas, orientación sexual, ideología política, datos financieros completos o documentos oficiales que no sean necesarios para tu pedido.
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Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Son necesarias para brindarte el servicio solicitado.
- Recibir, administrar y atender tu solicitud.
- Crear canciones, letras, audios, imágenes, caricaturas, animaciones o materiales personalizados.
- Contactarte por correo electrónico, WhatsApp u otros medios proporcionados.
- Enviarte muestras, playlists, enlaces temporales, avances, archivos finales o instrucciones de descarga.
- Verificar pagos, administrar pedidos y brindar soporte.
- Resolver dudas, aclaraciones, solicitudes, reclamaciones o incidencias.
- Mantener registros administrativos, contables, operativos y de seguridad.
- Prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados o incumplimientos.
Finalidades secundarias
Solo se realizarán cuando otorgues tu autorización.
- Enviarte promociones, novedades, descuentos y nuevos servicios.
- Solicitar opiniones, reseñas o encuestas de satisfacción.
- Publicar testimonios, comentarios, fragmentos de canciones, imágenes o resultados del servicio.
- Crear audiencias publicitarias, medir campañas o mostrar anuncios relacionados con Peludo Love.
No utilizaremos tu nombre, historia, imágenes, audios o contenido personalizado con fines promocionales sin tu autorización expresa. Puedes negar o revocar tu consentimiento para estas finalidades escribiendo a [PENDIENTE: correo de privacidad] con el asunto: “No deseo recibir publicidad”.
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Proveedores, encargados y transferencias
Para operar Peludo Love, algunos datos podrán ser tratados por proveedores que nos apoyan en funciones necesarias para brindar el servicio, tales como:
- Servicios de hosting, servidor, bases de datos y almacenamiento en la nube.
- Plataformas de correo electrónico y mensajería, incluyendo WhatsApp.
- Plataformas de almacenamiento y entrega de archivos.
- Herramientas de generación, edición o producción de audio apoyadas por inteligencia artificial.
- Pasarelas o medios de pago.
- Herramientas de analítica, medición y publicidad digital.
Estos proveedores podrán encontrarse dentro o fuera de México. Cuando actúen como encargados del tratamiento, únicamente podrán utilizar los datos para prestar los servicios contratados y bajo medidas de confidencialidad y seguridad.
Peludo Love no vende ni renta datos personales. Solo podremos transferir datos personales cuando sea necesario para la prestación del servicio, cumplimiento de obligaciones legales, atención de requerimientos de autoridad competente o cuando exista consentimiento de la persona titular.
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Cookies, píxeles y tecnologías similares
Nuestros sitios web pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para permitir el funcionamiento técnico del sitio, recordar preferencias, medir visitas, analizar rendimiento y uso del sitio, mejorar la experiencia de navegación, medir campañas publicitarias y crear audiencias o mostrar publicidad relacionada con Peludo Love.
Tú tienes el control
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente. Cuando se utilicen cookies no esenciales, analítica o publicidad personalizada, se solicitará consentimiento mediante el mecanismo correspondiente.
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Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, atender obligaciones legales, resolver reclamaciones o mantener registros administrativos necesarios.
Las playlists, muestras y archivos temporales podrán eliminarse conforme a los plazos informados en cada servicio. Los pedidos no adquiridos podrán eliminarse del servidor una vez vencido el plazo de conservación informado a la persona solicitante.
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Tus derechos ARCO
Como titular de los datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos:
También puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos personales.
¿Cómo presento una solicitud?
Envía un mensaje a [PENDIENTE: correo de privacidad] e incluye:
- Nombre completo de la persona titular.
- Medio para recibir respuesta.
- Documento que acredite identidad o representación legal.
- Descripción clara de los datos respecto de los que deseas ejercer un derecho.
- Derecho que deseas ejercer: acceso, rectificación, cancelación u oposición.
- Información adicional que facilite localizar los datos.
Peludo Love responderá la solicitud en los plazos que establezca la legislación aplicable. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío que legalmente correspondan.
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Datos de terceros y menores de edad
Cuando proporciones información, fotografías, audios, nombres o historias de otra persona, declaras contar con su autorización para compartir dichos datos con Peludo Love.
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. Si se comparte información de menores de edad, deberá ser proporcionada por madre, padre, tutor o representante legal.
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Medidas de seguridad
Peludo Love adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ninguna transmisión por internet o sistema digital es completamente infalible. Por seguridad, te recomendamos no enviar información sensible, contraseñas, datos bancarios completos o documentos oficiales mediante formularios o WhatsApp.
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Cambios al Aviso de Privacidad
Peludo Love podrá modificar este Aviso de Privacidad para atender cambios legales, operativos, tecnológicos o relacionados con sus servicios.
Cualquier modificación se publicará en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente para conocer cualquier actualización.
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Contacto
Para dudas sobre este Aviso de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos o para ejercer tus derechos, escríbenos.
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